Service, Verleih und Pflege

Unser Name steht auch für den Service nach dem Verkauf. Und auch nach der Garantiezeit. Wie oft verbindet man mit seinem Equipment schöne Erlebnisse. Darum suchen wir immer nach Lieferanten, die im Besitz einer guten Serviceabteilung sind. Wir haben sogar Partner vor Ort, welche mit bestem Können und Wissen versuchen, Ihren Wegbegleiter wieder fit zu machen.

Reparatur

Es muss nicht immer gleich neu sein, denn unsere Landshuter Handwerkspartner im Bereich Schneiderei und Schuhhandwerk können auch sehr gut fachgerecht reparieren. Und das bekommen Sie von uns zum Selbstkostenpreis, wenn das Produkt aus unserem Hause ist.

Reparaturanfrage

Gerne können Sie uns eine Vorabanfrage zu einer Reparatur oder einer Reklamation senden. Zur Bearbeitung benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe der Telefonnummer ist freiwillig, hilft uns aber bei Fragen, Sie schneller kontaktieren zu können.

Falls es sich um einen Garantiefall handelt, bitten wir Sie, uns dies in der Beschreibung mitzuteilen und ein Foto des Kassenbelegs hochzuladen.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Produkten, welche sich noch im Garantiezeitraum befinden und nicht aus unserem Haus sind, eine Bearbeitungsgebühr von 20 € in Rechnung stellen müssen.

Wir bitten Sie im Bereich Kommentar um die Bezeichnung des Artikels (Hersteller, Produktart, Modellname, wenn vorhanden, Größe) und Service- oder Reparaturwunsch.



Pflege

In unserem Servicebereich bieten wir Ihnen ganzjährig Imprägnierungen für G-1000- Produkte der Firma Fjäll Räven an. Das von Ihnen frisch gewaschene Produkt wird von uns mit einer neuen Greenland-Wax-Schicht versehen. Somit wird das Produkt wieder wasserabweisender und strapazierfähiger.

 

Hose 12 € (inkl. MwSt.)

Jacke 25 € (inkl. MwSt.)

 

Und unser Herz schlägt besonders für die Pflege von Wander-, Winter- & Trekkingschuhen. In unserer Schuh-Bar in der 1. Etage bieten wir Ihnen von unserer Seite für Ihr Schuhwerk folgende „Wellness-Programme“ an:

Verleih

Qualitätsprodukte zu verleihen und die Gebühr beim Kauf zu verrechnen ist für uns auch ein Weg von Nachhaltigkeit. Es ist uns wichtig, dass Sie bei Ihrem ersten Outdoor-Abenteuer in einer für Sie neuen Sportart das bestmögliche Spaßgefühl erleben. Daher ist es für uns keine Frage, dass Sie diese Produkte bei Bedarf auch zuerst einmal testen können, welche wir auch aus voller Überzeugung im Sortiment führen.

Reservierungsanfrage

Hier haben Sie nun die Möglichkeit, uns eine unverbindliche Reservierungsanfrage zu senden. Wenn Sie aus gesundheitlichen Gründen oder auf Grund der schlechten Wetterlage die Produkte nicht abholen können, bitten wir Sie, uns frühestens möglich zu informieren.

Zur Bearbeitung benötigen wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe der Telefonnummer ist freiwillig, hilft uns aber bei Fragen, Sie schneller kontaktieren zu können.

Die Bezahlung erfolgt bei Abholung.
Pro Artikel berechnen wir folgende Verleihgebühr:

 

1 Tag 10 € (inkl. MwSt.)

Wochenende (Freitag ab 16 Uhr bis Montag 12 Uhr) 20 € (inkl. MwSt.)

Woche (Samstag ab 13 Uhr bis Montag 12 Uhr der darauffolgenden Woche) 35 € (inkl. MwSt.)

 

Folgende Artikel bieten wir in unserem Verleihsortiment an:

Schneeschuhe von Tubbs -Damen bis 75 kg & Herren bis 95 kg & Herren XL bis 120 kg – immer incl. Gepäck.

Faltwanderstöcke von Leki

Kindertragen von Deuter (das Kind sollte eigenständig sitzen und den Kopf halten können)

Klettersteigausrüstung von Skylotec (Erwachsene & Kinder – Helm, Sitzgurt und Bandfalldämpfer)

Steigeisen von Grivel (verschiedene Bindungs-Systeme)

Lieferdienst

Heute bestellt – Heute Geliefert

Sie brauchen noch ein Geschenk oder haben Sie beim Rucksack packen gemerkt, dass Ihnen noch etwas fehlt? Sie können aber nicht zu uns kommen und möchten dennoch eine Auswahl unserer Produkte. In diesem Falle liefern wir Ihnen gerne Ihr AlpenStrand-Wunschpaket – sofern die Ware verfügbar ist, noch heute (im Umkreis von 30 km). Ein Anruf genügt.